群众利益无小事一枝一叶总关情呼家楼街道始终把“让群众安心舒心”作为工作的出发点和落脚点用心用情解决群众“急难愁盼”问题推动“我为群众办实事”走深走实
管道破裂惹民愁快速响应解民忧
日前，关东店社区接到关北街10号楼居民赵女士的紧急求助，反映家中厨房管道漏水严重，积水蔓延至客厅和卧室，生活受到严重影响。社区工作人员严格落实“接诉即办”要求，15分钟内赶到现场，同步启动应急预案，并联系自来水公司与热力公司协同排查。经专业人员检测，确认为暖气管因年久腐蚀断裂所致。
社区工作人员一边安抚居民情绪，一边协助清理积水和楼道渗漏，张贴警示标识，防止次生问题。针对赵女士提出的经济损失赔偿，社区启动“吹哨报到”机制，组织房管所、热力公司召开三次协调会，最终促成热力公司支付赔偿款，并更换破损管线。
小广告“牛皮癣”顽疾联动执法还净于民
小广告虽小，却关乎大民生。关北街社区接到世茂宫园小区居民反映，楼道和电梯间乱贴小广告现象严重，影响社区环境。社区立即启动“吹哨报到”机制，联动街道综合行政执法队开展联合复查。
执法人员现场甄别小广告类型，收集电话号码和公司名称等信息，并据此锁定涉事企业，依法约谈负责人。在约谈中，执法人员明确指出其行为违反《北京市市容环境卫生条例》，批评教育的同时要求立即整改。目前，世茂宫园小区楼道焕然一新，“牛皮癣”问题得到根治。下一步关北街社区将继续开展小广告专项整治宣传工作，巩固治理成效。
精细服务守护家园化解宠物扰民问题
近日，金桐社区接到新城国际小区居民投诉，反映电梯口频繁出现宠物狗随地排泄现象，物业此前未彻底解决。
社区坚持“民有所呼、我有所应”，第一时间对接物业，要求立即核实并处置。物业安排保洁人员对涉事区域进行全面清洁和消毒，及时消除卫生隐患。
社区工作人员实地排查后，在宣传栏增贴《文明养犬倡议书》，强化居民规范养犬意识。为防问题反弹，社区联合物业建立常态化巡查机制，连续多日开展专项巡视，未再发现类似情况。下一步，金桐社区将深化“接诉即办”机制，细化服务举措，强化多方联动，切实提升居民幸福感和社区治理效能。
树木倾斜存隐患闻险即动保民安
“楼前树木歪斜，走过提心吊胆。”呼南社区近日接到居民反映后，工作人员立即赶赴现场评估，确认树木倾斜角度较大，尤其在风雨天气下，对居民和车辆构成潜在威胁。
社区迅速启动应急协调机制，联系街道绿化队对倾斜树木进行针对性修剪。绿化队的专业人员首先设置了安全警戒区域，随后根据树木的倾斜方向和结构，制定了科学、安全的修剪方案。在确保居民的前提下利用专业工具，对倾斜树木的过重枝干、枯枝危枝进行了针对性的精细化修剪，从根本上解除了树木倾倒的隐患。
下一步呼家楼街道将持续开展“我为群众办实事”实践活动想群众所想、解群众所需用一件件小事聚民心用一桩桩实事解民忧不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感